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“益心“志愿服务队入选浙江省卫生计生系统第四届“最美天使”！
在丽水有这么一群人，他们用自己的爱心，默默地给心灵创伤者以抚慰，有人称他们是“最美天使”，他们就是丽水市第二人民医院的益心志愿服务队。
2007年丽水市二院成立了一支以“心理治疗”为目的的志愿服务队，2013年更名为“益心”志愿服务队。
危难之间，总见“益心”伸援手。
2015年，莲都区里东村发生山体滑坡事件，近二十栋房屋被埋，多人遇难，险情发生后，“益心”志愿服务队24小时驻扎，以专业真挚的“心理治疗”缝合军民的心理“伤口”；2016苏村山体滑坡发生后，面对再次发生的自然灾害，“益心”责无旁贷地又是数十个日夜的蹲守，抚慰百姓心中的伤痛。
两次“战役”，两次“冲锋”，“益心”成为了人民心中当之无愧的“心灵守护神”，他们默默的付出，也收到了百姓无私的回馈——
2012年益心志愿服务队被评为“丽水市优秀志愿服务集体”；2013年被评为“浙江省优秀志愿服务集体”荣誉称号；2014年被评为“丽水市机关党组织优秀志愿服务品牌”；2015年被评为“浙江省卫生计生系统首届最美志愿者团队”；2015年被评为“莲都区最美志愿者”团队；2016年被评为“丽水市工人先锋号”；2016年被评为“丽水市优秀志愿服务项目”；2017年被评为“丽水市最佳志愿服务组织”。
做灾难救援的“急先锋”
2016年，10月4日 ，是遂昌苏村山体滑坡发生后的第七天，不少外地赶回的罹难者家属情绪反应激动，所幸他们的身边，有着“益心”队员的陪伴。24个小时的轮流值班，队员们尽管疲惫，却也顾不上了这些，眼前那些情绪低落的群众，更需要他们的陪伴。
村民中有一位70多岁老人受灾较为严重，在这场天灾人祸中失去多位亲人。老人悲痛欲绝，不愿进食，也不愿说话。在“益心”队员们的陪伴、安抚和倾听，老人的心绪渐渐平静了下来，饮下了少许牛奶。接下来10多天的时间里，还是队员们耐心、细致的“心理安抚”，陪伴老人走过了最为艰难的时光。
这是“益心”第二次参加突发的灾害救援，相比一年前的“里东”，这一次“益心”的反应更为迅速、准备也更为充分、方案也更加科学。
两次“灾害救援”，“益心”心理救援队累计派出专业心理干预人员459人次（不包括驾驶员、后勤人员及其他志愿者），接受心理危机干预的受灾群众、家属、武警官兵1869人次；团体心理辅导12次。
做青年学生的“知心人”
少年强则国强。青少年的心理健康，一直是“益心”关注的重点对象。
依托精神专科三甲医院的专业优势，“益心”针对青少年普遍存在的心理问题，以及当前校园青少年心理健康教育匮乏的现状，认真制定出了适合青少年的自评量表，并开展免费心理咨询及青少年心理咨询，近20名具有心理咨询、精神专科诊治经验的党团志愿者，主动报名参加“益心”志愿服务队，长期为广大群众提供免费心理咨询，仅2018年1月—7月份，热线就接到咨询电话580个。
从2013年开始，“益心”还为市区参加中高考的应届考生进行考前焦虑测评，将测评结果反馈给学校，同时为重度焦虑的学生提供专业的心理治疗建议。五年来，志愿服务队共为丽水中学、花园中学等5所学校近6000名学生提供考前焦虑测试。
做困难患者的“守护人”
老年病人和精神疾病患者，是丽水市第二人民医院的主要服务对象，针对这两类人群，“益心”也开展了大量的志愿服务工作。
2016年，杨大爷胃癌切除10年了，一次“益心”队员陶剑虹医师回云和回访这位病人的时，发现的82岁的杨大爷已经并发多脏器衰竭。当时杨大爷跟子女说他只有一个要求：其它地方都不去，坚决要住到陶医生所在的丽水市第二人民医院，“死也要死在陶医生的手上。”
这种医患之间的信任，源于“益心”对患者的关爱。为了能提升医院对老年患者、精神病患者的治疗效果，多年来，“益心”通过实行“医疗护理、心理护理、康复护理”三位一体的优质护理体系，获得了患者及其亲属的一致肯定。
依托医院的诊疗优势，成立“敬老”志愿服务小分队，每月定期前往白云社区、后庆社区、万丰社区及各敬老院，为老人们开展上门义诊、健康讲座等活动，通过免费体格检查，建立个人健康档案，并在春节、重阳节等传统节日开展慰问活动。截至日前，累计派出“益心”志愿者500人次，为社区老人上门义诊服务时长达2000小时，营造了良好的公益服务氛围，加强了社区共建。
同时，志愿服务队在全年开展了惠民义诊活动，自2007年起，利用周末送医下乡，每年为黄村、石牛农民及老年居民开展健康体检，累计服务3万余人。
工娱疗能进一步促进精神病及老年病患者康复，志愿者经常组织精神病患者外出郊游踏青，为高龄患者过生日等活动丰富患者住院生活。“益心”志愿者利用业余时间，进病房指导康复期精神障碍患者手工制作、绘画等。活动的开展不仅使病人的病情得到缓解，且对生活充满了积极的能量。
与此同时，服务队还不断利用微信平台、网站等，公布志愿服务照片，能提高影响力，提高志愿者积极性。利用微信圈，及时发布活动消息，能发动更多人参与到活动中来，营造了良好的社会志愿服务氛围。
审核：邓丽云 编辑：马志春
