医生，你好，我在春节前置办年货的时候，老是去往人流量多的菜场、超市，我不确定当时会不会有患者在身边，看了一些科普文章说肺炎会导致发烧、咳嗽、乏力、腹泻等症状，我觉得这些在我身上时不时会出现。这该怎么办呀？我现在每天失眠很严重，也很敏感，在家里也没办法正常做事情，我该怎么办呀？这是家住丽水的吴阿姨得知我们心理援助电话（0578-2113515）后，在凌晨打进了热线，向我们的心理医生吐露心声。相信吴阿姨不是个例，有她这样想法的人还有很多。今年的春节，注定是一个不平凡的春节。2020年1月26日，国家卫生健康委员会下发了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》指出将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害，促进社会稳定。
在收到通知后，丽水市第二人民医院领导班子高度重视，立即召集益心·心理救援队进行统一学习和任务部署，明确此次心理危机干预的适用人群、内容方法及不同人群的应对要点。我们医院是丽水市心理医院、丽水市心理咨询治疗中心，守护丽水市民的身心健康，医院使命重大，务必满足求助者的心理诉求。同时，充分利用微信号“益心·心理”、心理援助热线（0578）2113515、微信公众号等平台，为市民提供24小时心理援助，科普心理健康知识。
“益心·心理救援队”皆由医院专业心理医护人员组成，在2015年莲都区里东村、2016年遂昌县苏村山体滑坡心理救援工作中表现突出，深受省市各级领导以及灾区人民的肯定和好评，被誉为“心灵的守护神”。在多次救援行动中，“益心·心理救援队”荣获省委、省政府颁发的一等功2人次，二等功3人次，三等功8人次。
益心·心理救援队目前已开通针对一线工作人员、患者及家属的心理支持绿色通道。微信、热线电话均由有丰富经验的心理救援队员回复。
如果您是来自武汉、湖北或其他疫区的关联人员，请主动向当地村居报告。邻里亲友要督促其报告。知情者可直接向12345热线电话举报。对隐瞒不报、知情不报造成后果的将依法追究责任。
