丽水市第二人民医院认真贯彻落实全市卫生工作会议精神，结合院情全力推进“强素质、精管理、优服务、树形象、创一流”主题活动。
1.加强医疗质量管理。一是扎实落实安全生产季的各项举措，确保医疗安全；二是运用PDCA，完善各项医疗质量管理制度，确保各项工作落实到位，重点加强病案质量、合理使用抗生素及处方管理；三是严格执行医疗安全管理条例，认真落实医疗防范措施，杜绝医疗差错事故，避免发生医疗纠纷；四是继续做好出院病人的随访工作；五是加强应急机制建设，定期开展应急模拟演练，增强应对突发事件的能力。
2.加强人才队伍建设。通过引进高级人才、赴上级医院进修、院内自行培养等各种措施加强人才队伍建设，优化卫技人员知识结构；同时，重视学科带头人的培养，注重高素质的专业人才和管理人才的培养，稳定人才队伍。同时，优化绩效管理，调整绩效分配方案，向临床一线人员、重点科室、优秀人才和关键岗位倾斜，体现多劳多得、优劳优酬，以优化绩效管理来提高职工工作积极性。
3.提高服务质量，和谐医患关系。优化服务流程，完善服务措施，推广便民惠民服务举措，提高病人满意度。门诊继续开展电话预约、诊间预约、现场预约等预约诊疗服务；便民服务中心继续做好为患者家属介绍护工，为患者办理特殊病种等便民服务举措；保健康复中心继续为低保家庭免费开展穴位敷贴冬病夏治、针灸、中药枕等特色诊疗，继续开展夜诊服务，以满足不同群体就诊需求。
4.加强行风建设。一是深入学习和贯彻落实党的十八大精神，把落实党的十八精神体现在“以病人为中心，以质量为核心”的工作中去；二是坚持“三重一大”集体讨论决策，加强对药品、设备、大宗物资采购以及人事工作等情况的公示公开；三是加强行风职业道德建设，严格执行医德医风奖惩办法及考核条例；四是加强干部队伍思想作风建设，严格遵守医务人员行为规范。
5.加强医院宣传工作。根据医院文化建设实施方案（2013-2015），扎实开展2013“文化建设基础年”的各项活动，提升职工凝聚力；努力挖掘先进典型，提升队伍综合素质；加强精神卫生法宣传，普及精神卫生知识；加强医院网站、微博、院报的建设，积极宣传医院的工作动态，弘扬医院精神。
医院将按照市委、市政府和市卫生局的要求，严格贯彻落实医改新政和各级卫生工作方针，坚定不移推进公立医院改革，通过以实施医院精细化管理为抓手，加强以巩固提高专科三甲成果为目标任务、以医疗质量为核心的综合管理，不断创新，促进医院可持续健康发展。
