从99年至今我在单位中层位置已整整15个年头，也算是一个老中层了，自认为也懂的了一些其中的道理，积累了一些经验，但读了《做最好的中层》这本书，发现我的认识还是很肤浅和缺乏条理的，更没达到提炼形成理论的高度。本书从中层的概念到中层必须具备的品质进行层层论述，对中层与上级、同级和下属的相处和沟通的艺术进行分析和传授，以及对一位优秀中层如何做人办事和如何带领团队都做了全面的讲述，确是一本好书，受益匪浅。细读全书有许多平时模糊的概念逐渐的清晰起来，也懂得了一些解决棘手问题的方法，对自己的管理理论水平绝对是一次提升。尤其对书中第九章提及：“细节决定成败——你的细节观决定一个企业的成长”感触很深。
书中提及：“企业推行细节管理已成燃眉之急！战略犹如一件西服的左襟，执行犹如西服的右襟，细节管理犹如西服的纽扣，用它才能把战略和执行有机的的连接起来，而中层恰恰又是企业进行细节管理的核心层”。我觉得这个比喻是非常确切的，一个企业（团队）高层决策层不可否认的都是这个团队最优秀的人才，他们都是经验最丰富，或是技术最超前，或是最有战略眼光的一小部分人，所以，一个团队通常不缺好的战略布局（或制度），但中层是整个战略执行者，中层是否完全领悟和灵活执行上层的战略意图，使每一位员工都能执行到位，这一点很重要，尤其是关键的细节能否执行到位（强调的是灵活执行）往往决定事情的成败。就说医疗单位，细节管理尤其重要，一个医疗单位肯定不缺大的管理方针，不缺各部门严谨的规章制度，更不缺系统性的操作规范，但为什么医疗差错不断，为什么严重医疗事件频频发生，我想事情的发生和某个环节的细节出了问题是分不开的，细节常常处于隐蔽的状态不易发现，即使发现也往往不会引起人们的重视，从书中介绍的几个例子很说明问题，反面例子：一个烟头引发56条人命；正面例子：杭州优秀企业“张生记”的成功与产品“老鸭煲”在选料和烹饪各个细节管理直接相关，我们身边的例子，如：在医院等级评比应急演练中，如果主诊医生对患者的某一细节漏查和判断失误就很可能就会影响诊断结果，甚至是全盘皆输，我们在创“三甲”演练中不厌其烦的关注各细节就是这个道理，不良医疗事件也常常是忽视某些细节造成的。一个真实的医疗事件：一位先天性 髋关节发育不良的3岁患儿，就诊于某大城市的三甲医院，一位进修生写病历时左右写错，后来导致健康侧髋关节多开了一刀，结果不可避免的发生了严重的医疗纠纷，不可否认，写病历的住院医生左右差错和骨科手术医生的粗心这两个细节是造成医疗事故的主要因素。有的人总说自己性格粗线条，不拘小节，大大咧咧，有时也许会给生活带来小小麻烦，但医务人员性格上的粗线条（做事不关注细节）也许会给患者带来无法弥补的伤害，给医院造成巨大的损失。所以，医务工作者除了技术高超，医德高尚外，工作中善于关注细节也是一种必需的素质和习惯，更是一位中层必需具备的。
成也细节，败也细节！真可谓细节既是魔鬼，也是天使，唯有企业（团队）积极开展细节管理，才能让精彩的细节构筑企业（团队）壮观的全局，我想，这跟我们医院精细化管理不谋而合。
