通过对《做最好的中层》一书的阅读,我对“中层干部”有了另一番理解。中层干部是医院的中坚力量,护士长是医院护理管理中最基层的领导者和管理者,在科室护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用,护士长的管理能力直接影响科室甚至是医院医疗质量的优劣。如何做好这个角色,胜任这份工作,担起这项职责,我个人认为应从以下几个方面努力。
一要摆正心态去工作。我们每天都在工作,但是效果是截然不同的,是认真,还是敷衍或推卸?我院实行的是科主任负责制,护士长在科主任的直接领导下进行主动的工作,在日常的管理中,护士长要主动与科主任沟通,并为科主任提供一些有价值的参考意见和建议,遇到科主任与护士长的意见不统一时,本着大局出发,护士长要服从科主任的安排。护士长应努力做好“医护”、“护患”之间的协调者。
二要多做事,少抱怨并能独当一面。作为护士长,我们每天遇到的事情很多,分管的工作要完成,临时性工作要加班,突发事件要处理,每天围绕着“护理安全”“护理质量”强抓不懈,所以在日常工作中既要抓住关键,统筹安排,又要避免造成新问题、新矛盾,要努力做问题的解决者,而不是把问题上交或推卸不管。“在其位,就要谋其政”。如果遇到事情,稍不顺心就牢骚满腹,相互推诿,不仅影响整体工作,也大大降低自己在科室人员中和病人中的形象。
三要努力学习,不断提高自身的知识水平。现实社会,是一个知识时代,知识的发展、更新非常快。作为护士长,必须牢固树立终身学习的理念,尽可能的挤出时间学习专业、管理等知识,不断汲取新的知识,努力掌握新的理论,争取做一个知识型、学者型的护士长。在护士长岗位上我始终以 “护士不懂的理论或不会的操作,我要会;别人会的,我要比别人更专业更规范”的理念要求自己。在提高自身素质的同时,也增强了我自己的软实力和形象。
四要着眼实际,不断提高自身领导能力。护士长的领导能力高低,首先体现在执行力。护士长的执行力,就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标,按照护理部制定的各项制度,严格执行。从现在医院的实际情况来看,我们的护士长的执行力还有相当大的差距,有些护士长为了应付护理部的检查,流于形式,只做表面文章,未真正落到实处。二是提高管理能力。护士长管理能力的高低,影响整个科室的医疗护理质量,护士长要提高运用各项制度、建立管理机制的能力,实现护理工作的制度化和规范化。三是提高组织协调能力。护士长是一个执行者、领导者、沟通者,处在医院的中层,起着承上启下的桥梁作用,在协调能力方面,要提高医护之间、护患之间、领导之间、下属之间的人际关系协调能力,形成比较顺畅的工作联系和人际关系,建成有效的工作团队。
五要关心科室人员,建设有凝聚力的团队。护士是医院护理业务开展的具体实施者。我院护理队伍参差不齐,大多数是卫校毕业生,年龄小、能力差、承受力低,到工作岗位后需要不断进行继续教育和培训,在日常工作中不断地积累经验和知识,心身方面获得不断地成长。在这过程中,护士长要做到真诚,真正地为护士的发展着想。在护士有进步时适当的鼓励和赞扬;在护士出现失误时真诚地批评和指正,并勇于承担管理者的责任;在护士生活有困难的时候倾己所能给予帮助。把科室的医护人员看成是自己的孩子,关心其成长和发展,只有这样才能赢得医生护士的真正信任,才能建立一个有活力、有凝聚力的团队。
没有最好只有更好,在今后的工作中不断自醒自己,努力学习,有效沟通,敢于管理,争做一流的中层。