通过认真阅读《做最好的中层》一书，结合自身岗位工作的多年实践和思考，获益多多，启发多多。科主任是医院承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量；既是领导，又是员工，兼有领导者和下属的双重身份。科主任除了具有本科室管理职责、自身岗位职责以外，更是整个医院战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作、实现团队目标的直接组织者和实施者。梳理十年来自己的科主任岗位工作实践，可概括为八个字：用情用心，忠诚务实。
用情做事。就是对自己所从事的这份工作保持激情，对自己所在的这个团队始终饱含深情，对科室的每一位员工投入浓厚真情，对每位服务对象倾注以热情。当医生最需要有一份热心肠。用情做事，就会自觉转变服务观念，改善服务态度；增强危机感和竞争意识，转变观念，变“病人求我服务”为“我主动为病人服务”，起服务至上、病人第一的思想；坚持以病人为中心，真正做到“诊治一位病人，奉献一份爱心，结交一个朋友”。
用心干事。就是始终有一种高度的责任心，有一种持久的进取心，外加一份医务工作者特有的耐心和细心。用心的服务才是自觉的服务。用心干事才会真正落实“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的宗旨，想病人之所想；不断推出便民、利民、为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。随着人民群众维权意识的不断增强，医疗投诉必将日益增多。因此，必须让科室人员增强法律意识，严守职业道德，做到一切医疗行为必须严格遵守操作规程、避免医疗差错事故、减少医疗纠纷的发生。
忠诚履职。就是对事业忠诚，对岗位忠诚，对医院忠诚，对领导忠诚。忠诚是一种责任更是一种操守，是人生最重要的品质, “忠诚胜于能力”。但忠诚不能等同于“听话”，其首先是一个人思想的境界和行为的准则，实际工作中更需要转化为行动的智慧。作为科主任，上有压力下有阻力，必须学会寻找合理的平衡点，做到对上负责和对下负责的有机统一。忠诚也不是“愚忠”，必须辅诸于个人的能力魅力，做到勤于谋事、敢于干事、善于成事，公道正派、可亲可敬、和谐共事。
务实工作。就是注重现实，崇尚实干，认真做人，踏实工作。首先要带领科室人员彻底转变工作作风，把精力投入到提高医疗质量中，将被动的“要我干好”的工作意识，转变为主动的“我要干好”行动；从机制、制度着手，抓住工作的“症结”所在，然后建章立制，使日常工作变得有章可循，实现责、权、利的有机统一；充分发挥自己和科室的集体智慧，辛勤工作，努力进取，努力实现经济效益和社会效益双丰收。
