丽水市二院系市心理医院、市老年病医院，在扎实推进群众路线教育实践活动中，紧紧围绕病人的需求，依托该院作为三级甲等专科医院的心理治疗优势，以开展优质护理服务为抓手，提高服务质量，为老年病患者提供“治疗与康复并重、躯体与心理同步调理”的优质护理服务活动。
一是实行“医疗护理、心理护理、康复护理”三位一体的优质护理体系。老年病患者是一个具有特殊生理和心理需求的社会群体，往往比普通患者需要更多的关怀。面对这样的服务对象，医院努力从服务细节入手，将医疗照顾、心理护理、康复指导融为一体。医院专门购置了治疗脑血管疾病的偏瘫脑循环治疗仪、治疗平衡功能障碍的平衡杠训练等先进的仪器设备，通过开展针灸、推拿、康复治疗（包括运动治疗、作业治疗、物理治疗）等，促使那些长期卧床病人恢复简单的生活自理能力，减少并发症，提高患者的生活质量。同时，积极推行心理护理，通过开展丰富多彩的修养员活动，如传统节日的庆祝活动、卡拉OK比赛、趣味活动比赛、每日一练—-佳木斯健身操等，为病人提供人文关怀，为家属分担忧愁，适时的心理疏导促进老年病患者的治疗达到事半功倍的效果。
二是积极开展“八声”、“五心”服务：“八声”即病人来了有迎声，进行治疗有称呼声，操作完毕有交待声，病人配合有谢声，遇到病人有询问声，病人有问有答声，操作失误有歉声，病人出院有送声；“五心”：接待患者热心，对待患者关心，医护工作细心，解释工作耐心，接受意见虚心。
其次，扎实推行规范的陪护。医院成立了保姆管理中心，以个别指导与集体培训等方式对保姆进行培训指导，统一着装，佩证上岗，同时，制定考核和奖惩制度，开展评优活动，全面提高保姆素质及照护技巧。
