4月6日下午，我院召开“排队守秩序”、“微笑丽水”推进行动部署会，全院中层以上干部及门诊、药房、挂号收费、医保、特检等窗口部门工作人员参加会议。
吴绍长院长强调，创文明城市是丽水市2017年重点工作之一，全院职工思想上应高度重视，将文明礼仪贯穿于整个医疗服务工作中，争做最美丽水人。
会议通报了3.26市创建办、市卫计委对我院文明城市创建工作督查结果，反馈了医院已落实的包括加强文明劝导、增配老花镜便民设施、增加刀旗公益广告等在内的整改措施。
会议就《排队守秩序我最美》实施方案做了重要部署，一是窗口部门要合理排班，在就诊高峰期增设窗口；二是文明劝导员要充分发挥作用，加强引导，确保诊疗有序开展；三是窗口工作人员要提升主动服务意识，为市民提供更加优质、便捷的服务；四是医院干部职工在日常生活和工作中要加强个人素养，带头做到排队守秩序。其次，要充分利用多媒体、公益广告等做好宣传，进一步推动“排队守秩序我最美”活动的开展。
会议还组织收看“医院微笑服务礼仪”讲座，倡导日常医疗活动中，人人做到文明礼仪、微笑服务。
