《做最好的中层》这本书拿在手里好几个月，因各种琐碎杂事，这本书被拿起又放下，月初终于开始细读这书，一拿起就放不了手了，书中的例子鲜明生动，在不经意间已将要阐述的道理隐喻其中。
身为护士长，该如何管理好病房，如何建立良好的人际关系，如何发挥好一名中层干部的作用，做到医院与职工双赢？在此也简单谈谈我个人的一些感想。
首先身为一名护士长，是一名经营者，要会算好每一笔帐。国内的医疗改革对护士长管理技能的要求不断提高，随着医疗卫生体制的市场化程度不断推进，护士长在病房管理中的作用，扮演了一个经营者的角色，护士长作为一个部门的经营者，需要有效利用资源，提高物资利用效率，这也是要求护士长具备的基本的财务技能，能对科室的费用进行科学分析和合理解释，寻求效益比例，在此基础上，制定出具体的成本控制方法，为医院和科室创收。增强成本管理意识，加强成本核算研究，合理使用护理资源，减少护理资源浪费和不足共存的现象，以适应护理学现代化的要求。成本意识的增强，形成了“三个”主动，主动对病区各种医疗器械的维护和保养，主动对申购新设备或物品维新，主动清理闲置的设备，并合理使用；节约意识的增强形成了“三个注重”，即注重水、电、气的管理，注重一次性材料管理，注重物资财产管理；经济意识增强，形成了“三个严格”，即严格价格政策，严格监督管理，严格控制收费；质量意识增强，作为一名中层干部，一名护理管理者，更应该以院为家，以履行职责为己任，树立“院兴我荣”的思想观念，为我院发展而努力。
其次护士长是服务的带头人，要增强服务意识。这里所讲的服务意识分为两种，一种为患者服务好，为患者营造舒适、安全的住院环境，为患者提供优质、高效、人性的护理服务。要理解精神患者的特殊性，因为他们更需要尊重、同情、理解、帮助，渴望恢复健康。变被动服务为主动服务，尽职尽责提供满意的服务。协调好患者及家属与护理人员的关系，解决患者当前急需解决的问题，要起到协调沟通作用，在条件允许的情况下，要尽量让患者满意。其二要创造一个以人为本的工作环境，激励护士创造性的工作。通过情感管理，目标管理，尽可能了解护士们的感情世界，理解护士不同层次的想法。为手下护士的发展起到推荐作用，做到人尽其才，培养护士主人翁意识和管理能力。做到相互尊重，相互配合、相互支持与理解。
身为一名护士长既需要较高的情商，也需要在专业素质上的不断提升与精进。在提高业务水平的同时，加强护理服务质量管理。制定护理质量标准，管理才有依据。根据实际情况落实，应勤于管理和检查，及时完成各种操作和记录。制定切实可行的护理工作计划，并按计划完成工作。并定期召开总结性的会议，及时发现问题，及时纠正问题，使整体服务水平不断提高。
作为一名合格的护理管理者，不仅要保障科室顺利运转，还要发挥螺丝钉的精神，做医院与基础护理人员的代言，架起一座沟通的桥梁。